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Guides populaires

Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par l'App Store ou Google Play, c'est donc là que tu les résilies. Sur iPhone : ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, choisis Palmday et touche Annuler l'abonnement. Sur Android : ouvre Google Play, touche ta photo de profil, puis Paiements et abonnements, Abonnements, Palmday et Résilier. Supprimer l'appli ne résilie pas l'abonnement.

Comment restaurer mes achats ?

Connecte-toi au compte Apple ou Google avec lequel tu as acheté, ouvre les Réglages de Palmday et touche Restaurer les achats. Ton abonnement et tes styles d'île reviennent sur chaque téléphone qui utilise ce compte.

Palmday a-t-il besoin d'un compte ?

Non. Pas d'inscription, pas de connexion. Palmday fonctionne sur ton téléphone sans compte.

Où sont conservées mes données ?

Uniquement sur ton téléphone, et dans sa propre sauvegarde si tu utilises la sauvegarde iCloud ou celle de Google. Nous n'avons aucun serveur qui reçoit ton plan ou ce que tu notes.

Comment passer à un nouveau téléphone ?

Restaure ton nouveau téléphone depuis ta sauvegarde iCloud ou Google, et Palmday revient avec. Tu peux aussi exporter un fichier CSV dans les Réglages de l'ancien téléphone et l'importer sur le nouveau.

Comment supprimer mes données ?

Supprime l'appli Palmday. Ses données partent avec elle ; les sauvegardes déjà faites restent jusqu'à ce que ton téléphone les remplace. Pour les historiques d'achat, écris-nous et on t'aidera.

Palmday est-il un avis médical ?

Non. Palmday est un outil de bien-être et d'habitudes, pas un dispositif médical ni un traitement. Pour des conseils sur l'arrêt, parles-en à un professionnel de santé ou à un service d'aide gratuit pour arrêter.

Tu cherches plus d'aide pour arrêter ? L'OMS recense des services d'aide gratuits. Aide de l'OMS pour arrêter